Home / Cursos / Café da Mulher Empresária: Jeito Disney de encantar clientes

Café da Mulher Empresária: Jeito Disney de encantar clientes

Data
08 de março de 2018

Horário
8h30 às 10h

Carga Horária

Local
Auditório do Sescap-Ldr (Rua Piauí, 72 - 2º andar)

Curso Finalizado

EM COMEMORAÇÃO AO DIA DA MULHER.

Gratuito

Palestrante: Karina Yamamoto

- Empresária e Coach

- Formada em direito com especialização em administração de empresas

pela Fundação Getúlio Vargas;

- Especialista em Dinâmica do Desenvolvimento dos Grupos Pela SBDG,

Life e Executive Coach e Practitioner em Programação Neurolinguística.

- Coordenadora da Comissão de Capacitação da BPW Londrina

À Palestra

Nunca se tem uma segunda chance de causar a primeira impressão.

Tudo o que é tangível vem sendo rapidamente copiado, a tecnologia e

rapidez nas informações padronizam os serviços e fica cada dia mais difícil

agregar valor ao seu negócio.

Por isso, o atendimento tem sido um grande diferencial competitivo na

conquista e fidelização de clientes. Empresas de muito sucesso garantem

que 78% desse sucesso esta relacionado a excelência no atendimento e

29% das empresas que fracassam tem o mal atendimento como principal

causa. De que estatística você quer fazer parte? Nesta palestra vamos

falar de Guestologia, serviços evolucionários e o jeito Disney de encantar

clientes.

Cursos Relacionados

VEJA TODOS OS CURSOS

Esclarecimentos relativos às principais mudanças trazidas pela Reforma Tributária, segundo a disciplina da Lei Complementar nº 214/2025

Esclarecimentos relativos às principais mudanças trazidas pela Reforma Tributária, segundo a disciplina da Lei Complementar nº 214/2025